Apa itu hos live AI?
Hos live AI ialah avatar berwajah realistik yang bercakap Bahasa Melayu, English atau 中文 (Mandarin) dan memperkenalkan produk anda secara live — terus di akaun Shopee, Facebook atau YouTube anda sendiri. Anda tak perlu depan kamera.
Bila saya boleh live?
Bila-bila masa. Semut Live buka 24 jam, 7 hari seminggu termasuk Sabtu & Ahad. Tempah ikut jam (1–4 jam berturut-turut), atau ambil pakej mingguan/bulanan dan pilih jam mula sendiri.
Macam mana hos tahu apa nak cakap?
Hos guna maklumat produk yang anda masukkan: nama, harga, harga promo, penerangan dan kelebihan utama. Anda boleh susun produk mengikut giliran untuk setiap sesi.
Bahasa apa yang disokong?
Hos boleh bercakap Bahasa Melayu, English dan 中文 (Mandarin). Pilih bahasa semasa menempah (boleh ditukar sehingga sesi bermula). Hos membalas komen penonton dalam bahasa live itu dan menyebut nama mereka.
Platform apa yang disokong?
Facebook Live, YouTube Live dan Shopee Live — mana-mana platform yang memberi URL RTMP dan stream key. Shopee Live hanya untuk sesi jual produk.
Selain jual, hos boleh buat apa?
Sembang / borak ikut topik & persona pilihan anda, bercerita (AI reka cerita ikut genre, atau hos bacakan cerita anda bab demi bab), dan kuiz interaktif — penonton jawab di komen, jawapan betul pertama menang dan nama pemenang dipaparkan. Anda juga boleh gilirkan beberapa jenis dalam satu sesi — tetapkan susunan dan minit setiap satu, hos bertukar dan berulang.
Kuiz berhadiah atau suka-suka — siapa sediakan hadiah?
Pilih "🎁 Berhadiah" (isi hadiah anda) atau "🎉 Suka-suka" (tiada hadiah — popup "⚡ PALING PANTAS!"). Hadiah dan giveaway adalah tanggungjawab anda sebagai penjual sepenuhnya — semut.live tidak menyediakan, menjamin atau menghantar hadiah. Anda boleh pilih sama ada nama, gambar profil dan jawapan pemenang dipaparkan pada popup.
Boleh guna avatar/wajah sendiri?
Boleh. Di dashboard, buka Hos & suara → "Muat naik avatar sendiri". Gambar mesti potret separuh badan yang jelas, dan anda mesti orang dalam gambar atau ada kebenaran bertulis. Gambar kanak-kanak dilarang sama sekali — orang dalam gambar mesti berumur 18 tahun ke atas. Setiap avatar disemak oleh pasukan kami sebelum boleh digunakan, disimpan secara peribadi, dan hanya anda boleh memilihnya.
Kenapa avatar pilihan saya tidak tersedia pada jam tertentu?
Setiap avatar hanya boleh live di satu sesi pada satu masa untuk mengelakkan akaun disekat platform. Avatar ditempah bersama slot masa — jika avatar sedang digunakan pada jam itu, pilih avatar lain yang kosong atau masa lain. Untuk pakej, anda boleh tukar hos untuk tarikh yang bertembung sahaja.
Kenapa perlu gambar pelbagai sisi?
AI menggunakan semua gambar produk anda sebagai rujukan semasa menjana adegan hos memegang produk. Lebih banyak sisi (depan, sisi, belakang, dekat label/logo dan semasa digunakan) = bentuk, warna dan tulisan pada produk lebih tepat. Gambar depan berlatar putih paling penting; gambar dekat label penting untuk produk kecantikan, makanan dan kesihatan. Anda boleh muat naik sehingga 10 gambar setiap produk.
Kenapa waktu malam lebih mahal?
Waktu malam ialah waktu puncak pembeli, jadi permintaan slot lebih tinggi. Kadar siang lebih jimat untuk yang mahu live lebih lama.
Penonton tahu ke ini AI?
Ya. Setiap layout memaparkan label "✦ Hos AI" (EN: "AI Host", 中文: "AI主播") — ini selaras dengan garis panduan platform dan membina kepercayaan pembeli.
Boleh batal tempahan?
Boleh, tetapi tiada pulangan wang. Batal sekurang-kurangnya 24 jam sebelum sesi dan anda dapat Slot Ganti: jam yang sama pada waktu yang sama (Siang/Malam), sah 90 hari, untuk ditempah semula bila-bila masa. Bagi pakej, jam sesi itu dikembalikan. Kurang 24 jam sebelum sesi, tempahan hangus. Jika sesi gagal kerana masalah di pihak kami, Slot Ganti diberi secara automatik. Guna Slot Ganti semasa menempah di langkah Semak & Pratonton. Polisi penuh: /terma#pembatalan.
Boleh tukar tarikh atau jam sesi?
Boleh. Buka tempahan → "Tukar tarikh/jam" sekurang-kurangnya 24 jam sebelum sesi, sehingga 2 kali setiap tempahan. Tempoh, produk, adegan dan layout kekal; kapasiti dan hos disemak semula. Bagi pakej, setiap sesi ditukar satu persatu. Jika waktu baharu lebih mahal, beza harga dicaj; jika lebih murah, tiada pulangan.
Produk saya ada beberapa warna atau saiz. Macam mana?
Tambah "Varian" dalam borang produk (cth: Hitam, Kelabu, Kelabu Cair atau S, M, L). Setiap varian boleh ada harga, stok dan gambar sendiri. Adegan AI dijana ikut varian yang dipilih, dan semasa live anda boleh tekan "Tukar varian" — hos dan bar produk (nama & harga) ikut serta.
Boleh cuba dulu sebelum tempah?
Boleh. Setiap akaun mendapat satu "Sesi ujian 10 minit" percuma: hos AI anda menjual produk anda dalam pratonton peribadi (tidak disiarkan ke mana-mana platform). Buka Tempahan saya → Sesi ujian.
Bayar macam mana?
Dalam talian melalui ToyyibPay dengan FPX (perbankan dalam talian semua bank utama Malaysia). Anda bayar harga yang tertera sahaja — tiada caj tambahan. Tempahan disahkan secara automatik sebaik bayaran berjaya, dan resit dihantar ke emel anda.
Boleh lihat hos saya sebelum bayar?
Boleh. Di langkah "Semak & Pratonton" (atau halaman tempahan), tekan "▶ Tonton pratonton live" untuk melihat hos anda live selama 3–5 minit terus di dalam semut.live dengan tetapan terkini anda (tiada apa-apa disiarkan ke platform). Hos dipanaskan dahulu kira-kira 1–2 minit; jika GPU sibuk, anggaran masa mula dipaparkan sebelum anda tekan. Pilihan: "Uji sambungan ke Facebook/YouTube" menghantar siaran ujian ke URL RTMP & stream key anda — jangan tekan "Go Live" jika tidak mahu disiarkan kepada umum. Ujian ini percuma (had 2 kali setiap akaun).
Boleh hos baca dan jawab komen penonton?
Boleh — hos membaca komen, menjawab dan menyebut nama penonton. Stream key sahaja tidak cukup: buka "Sambungan platform" di dashboard dan sambung Page Facebook atau saluran YouTube (kaedah rasmi — log masuk dan benarkan akses baca). Anda boleh hidup/matikan "Balas komen" dan "Auto-promosi" bila-bila masa, termasuk semasa live, dan matikan "Baca & jawab komen" untuk setiap tempahan. Komen yang dijawab boleh dilihat di halaman tempahan selama 30 hari.
Ada kod diskaun?
Kod diskaun diberi semasa promosi atau kepada pelanggan tertentu. Jika anda ada kod, masukkan di langkah "Semak & Pratonton" semasa menempah (atau di halaman bayaran sebelum membayar) dan tekan "Guna" — diskaun dan jumlah baharu dipaparkan serta-merta. Setiap kod ada syarat sendiri seperti tarikh tamat, jumlah minimum atau had penggunaan.
Macam mana nak dapat stream key?
Setiap platform ada menu "perisian penstriman" (streaming software) yang memberi URL pelayan (RTMP) dan stream key. YouTube: YouTube Studio → Create → Go live → tab Stream. Facebook: Live Producer → Create live video → Streaming software (hidupkan stream key kekal). Shopee: Seller Centre → Shopee Live → perisian penstriman. Panduan langkah demi langkah dengan gambar ada di halaman Panduan RTMP. Buka panduan →
Kenapa akaun live boleh disekat — barang tiruan & hak cipta
Platform live (Shopee, Facebook dan YouTube) menyekat atau menutup akaun yang menjual barang tiruan/replika ("gred A", "1:1", "inspired by", "dupe"), barang berjenama tanpa kebenaran, watak berlesen, kandungan cetak rompak atau barang terlarang. Jual barang asli atau yang anda berhak jual sahaja. Produk kesihatan/suplemen tidak boleh membuat dakwaan merawat penyakit dan perlu berdaftar KKM/MAL jika berkaitan. Senarai penuh di halaman Produk dilarang. Buka panduan →
Kenapa hos kadang-kadang lambat sedikit bermula?
Jika sesi anda bermula sejurus selepas sesi pelanggan lain, hos biasanya bersedia dalam beberapa saat — sehingga ~2 minit dalam kes tertentu (kad 'sebentar lagi' dipaparkan).
Stream key saya selamat?
Stream key dan URL RTMP disimpan secara tersulit (encrypted) dan hanya dibuka oleh pelayan live semasa sesi anda berjalan.
Facebook: kenapa penonton tidak nampak live saya (stream key dah betul)?
Dengan stream key Facebook, anda perlu tekan "Go live" sendiri. Pada masa sesi semut.live mula menghantar video dahulu; buka Facebook Live Producer, dan bila pratonton muncul di sana, tekan "Go live". Facebook hanya membenarkan "Go live" selepas strim bersambung. Lebih mudah: sambung Page di Sambungan platform dan pilih "Auto (disyorkan)" — semut.live mencipta live itu sendiri, tanpa stream key dan tanpa langkah "Go live".
Kenapa live sebenar perlu avatar unik saya sendiri?
Supaya hos anda benar-benar milik anda — tiada kedai lain guna wajah yang sama (sesetengah platform seperti Shopee tidak suka hos AI yang sama muncul di banyak akaun). Avatar stok ialah gaya permulaan untuk demo dan pratonton. Di "Avatar saya", pilih satu gaya stok atau jana dari kosong: 4 calon setiap pusingan, percuma. Pilih dan sahkan yang anda suka — atau muat naik gambar anda sendiri.
Berapa kos avatar unik?
1 avatar unik disertakan untuk setiap akaun, dan menjana calon sentiasa percuma (had pusingan harian). Slot avatar tambahan RM50 sekali bayar. Selepas anda mengesahkan avatar, menukarnya dikenakan RM20 — avatar lama dipersarakan dan dikhaskan untuk anda, tidak digunakan semula oleh sesiapa.
